Інформаційний аналіз звернень громадян, що надійшли до 
 Головного управління ДПС у Вінницькій області
за ІV квартал 2023 року

1. Звіт про розгляд письмових звернень громадян, надісланих поштою, з використанням мережі Інтернет, засобами електронного зв’язку або переданих громадянином до органу ДПС особисто чи через уповноважену особу
 
Головним управлінням ДПС у Вінницькій області протягом жовтня-грудня 2023 року отримано 138 звернень, які підпадають під дію Закону України “Про звернення громадян”. Із них надійшло поштою - 83, засобами електронного зв`язку через мережу інтернет - 37; надіслано за належністю через органи влади (в т.ч. органи прокуратури, правоохоронні органи) - 8, надіслано за належністю від інших органів, установ, організацій - 10 звернень.
За ознакою надходження: 130 звернень - первинних; 3 звернення - дублетні (звернення тієї самої особи (групи осіб) з того самого питання, що відправлено різним адресатам та надіслані ними на розгляд за належністю до органу ДПС); 3 - повторні, 2 - неодноразові. 
За суб’єктом звернень, що надійшли впродовж звітного періоду: 128 індивідуальних звернень; 4 колективних (кількість підписантів - 9 громадян); 6 анонімних звернень. 
За категоріями авторів звернень: 3 - від осіб з інвалідністю ІІ групи; 2 - від багатодітних сімей; 1- від учасника бойових дій. По інших заявниках категорія авторів не визначена. 
За змістом питань, порушених у зверненнях, більшість з них стосувалися податкової політики (121), зокрема: місцевих податків (44), інформування про ухилення від сплати податків (30), контрольно-перевірочної роботи (13), реєстрації та обліку платників (9), консультацій з питань податкового законодавства (8), загальнодержавних податків (7), пільг щодо сплати податків, зборів (обов’язкових платежів) 4, реєстраційних номерів облікових карток платників податків (3) та ін.
За результатами розгляду: дано роз’яснення по 112 зверненнях; повернуто заявникам, відповідно до статті 5 Закону України “Про звернення громадян”, 8 звернень. Відповіді надано з дотриманням термінів, встановлених законодавством. Станом на 01 січня 2024 року 12 звернень знаходяться на виконанні (термін виконання не настав). Окрім цього, відповідно до статей 8 і 17 Закону України „Про звернення громадян”, не підлягають розгляду 6 анонімних звернень. 

2. Звіт про розгляд усних звернень громадян,
викладених на особистому прийомі
Протягом IV кварталу в. о. начальника Головного управління ДПС у Вінницькій області проведено 4 особистих прийоми. Усі питання, що розглядались, стосувалися податкової політики, а саме податку на додану вартість. В ході проведених особистих прийомів надано грунтовні роз’яснення. Письмові звернення чи скарги під час проведення особистого прийому не подавались.  

3. Звіт про розгляд звернень, що надійшли на сервіс «Пульс»
Впродовж ІV кварталу 2023 року на розгляд до ГУ ДПС у Вінницькій області направлено 30 звернень платників, які надійшли на інтерактивний сервіс «Пульс» ІДД ДПС України. Із них за тематикою звернень: щодо роботи органів ДПС - 17; щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді - 2; щодо системи електронного адміністрування ПДВ - 2; з інших питань (переважно - щодо порушень податкового законодавства суб’єктами підприємництва) - 9. 
Випадків формального розгляду, порушення термінів розгляду звернень, що надійшли на сервіс «Пульс» та вчинення тиску працівниками ДПС на заявників після звернення на «Пульс» не встановлено.