Вінницька ДПІ: про цифрову безбар’єрність ДПС під час сеансу телефонного зв’язку «гаряча лінія»

опубліковано 15 липня 2026 о 08:07 Розділ: Повідомлення

Черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» за участі начальника Вінницької ДПІ ГУ ДПС у Вінницькій області Ольги Шагінян був присвячений цифровій безбар’єрності в податкових органах.

Посадовець наголошувала, що кожна людина – незалежно від віку, досвіду чи стану здоров’я – може стати користувачем електронних сервісів ДПС. А спілкуватися з податковою службою дистанційно, тобто у будь-який зручний для платника податків час - це справжня безбар'єрність, що дозволяє почуватися впевнено під час діалогу з контролюючими органами. 

Акцентувала увагу, що ставши частиною цифрового світу, громадяни можуть виконувати податкові зобов’язання, замовляти, отримувати адміністративні послуги та спілкуватися з ДПС у найбільш прийнятний для себе час. А це означає, що отримання інформації про стан розрахунків із бюджетом, наявність заборгованості перед бюджетом та навіть сплату податків легко здійснити через електронний кабінет чи мобільний застосунок «Моя податкова». Вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптований для людей із порушенням зору, та руху контакт-центр ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування. Для отримання документів від податкової в електронному вигляді платнику податків необхідно подати через Електронний кабінет заяву про бажання отримувати документи в електронному форматі (форма J/F1391602). Після цього податкові повідомлення, вимоги, рішення та інші документи надходитимуть в електронному вигляді з одночасним інформуванням платника на електронну адресу, тобто без візитів до податкової інспекції та банківської установи. 

В ході спілкування Ольга Шагінян надала відповіді на питання додзвонювачів щодо отримання конкретних адміністративних послуг.