«Гаряча лінія» у Вінницькій ДПІ: безбар’єрність - доступ кожного до адміністративних та сервісних послуг

опубліковано 01 грудня 2025 о 15:26 Розділ: Місцеві новини

Днями у Вінницькій ДПІ Головного управління ДПС у Вінницькій області відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Безбар’єрність - доступ кожного до адміністративних та сервісних послуг». На запитання платників податків відповідала начальник ДПІ Ольга Шагінян.

Зважаючи на те, що забезпечення безбар’єрного доступу громадян до адміністративних і сервісних послуг є одним із пріоритетних напрямів діяльності Державної податкової служби України, у підрозділах ДПС створюються зручні умови для відвідувачів з інвалідністю, осіб похилого віку, батьків із дітьми та інших маломобільних груп населення.

Посадовець поінформувала, що важливою складовою реалізації принципів безбар’єрності є розвиток електронних сервісів ДПС. Серед найбільш популярних – Електронний кабінет платника, який дозволяє отримувати адміністративні та довідкові послуги без необхідності особистого звернення. Через цей сервіс можна подати звітність, переглянути інформацію про розрахунки з бюджетом, сформувати довідки, подати звернення або запит, а також спілкуватися з податковими органами в електронній формі. Користуючись нагодою, Ольга Шагінян, інформувала платників  про  переваги здійснення листування з податковими органами в електронному вигляді та  про порядок подання платниками заяви про бажання отримувати документ через Електронний кабінет. 

Додзвонювачів цікавили конкретні питання щодо отримання послуг. Зокрема, порядку відновлення реєстраційного номеру облікової картки платника податку, внесення змін до облікових даних, отримання довідки про відсутність заборгованості, проведення звірок по майнових податках тощо. 

Також, платники запитували про можливість отримання консультацій в Офісі податкових консультантів, ЦОП  та у форматі онлайн, зокрема через мобільний застосунок «Моя податкова», який інтегрований з Електронним кабінетом. Фахівець роз’яснила, що цей сервіс є особливо зручним для користувачів із віддалених населених пунктів, адже дозволяє звертатися до податкових органів, відстежувати стан податкових зобов’язань, подавати заяви та сплачувати податки у кілька кліків.

Під час «гарячої лінії» всім запитувачам надано детальні роз’яснення щодо реалізації державної політики безбар’єрності, порядку отримання адміністративних і сервісних послуг, а також поради щодо ефективного користування електронними сервісами ДПС, які забезпечують зручність, прозорість і доступність для кожного платника податків.