В разі порушення ваших прав щодо видачі фіскальних чеків - інформуйте ДПС

опубліковано 04 листопада 2026 о 09:49 Розділ: Новини

ГУ ДПС у Вінницькій області нагадує, що  суб'єкти господарювання при розрахунках із споживачами мають використовувати належним чином зареєстровані РРО/ПРРО. Слід пам'ятати, що кошти, сплачені до  державного бюджету, забезпечують, насамперед, фінансування Збройних Сил України. Щоби допомогти всім платникам належним чином виконувати свої зобов'язання перед державою, просимо споживачів проявляти свідому громадянську позицію – щоразу вимагати у продавців фіскальний чек для захисту своїх прав, уникати сумнівних місць торгівлі, а також таких, де не видають фіскальні чеки за покупки. А в разі наявності інформації щодо фактів невидачі продавцями фіскальних чеків, видачі фіскальних чеків, у яких зазначена невірна сума чи відсутня інформація про частину придбаних продуктів (особливо підакцизних), фактів відмови у розрахунку банківською картою, таку інформацію слід надсилати до ДПС, зокрема: 

· на поштову адресу ДПС: 04053, м. Київ, Львівська площа, 8 або адресу ГУ ДПС у Вінницькій області: 21027, м. Вінниця Костянтина Василенка, 21,відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян»; 

· через Контакт-центр ДПС за телефоном: 0 500 501 007 (Vodafone); 

0 770 501 007 (Київстар); 0 730 501 007 (Lifecell) (вартість дзвінка згідно з тарифним планом абонента), або 0 800 501 007  (безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів – за тарифами операторів мобільного зв’язку), послідовно натиснувши на інтерактивному голосовому автовідповідачі кнопки «5» та «2» (не потребує написання письмової скарги); 

· із використанням мережі «Інтернет», засобів електронного зв’язку, надіславши на електронну адресу zvernennya_dps@tax.gov.ua у вигляді сканованої копії чи фотокопії письмового звернення з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання або підписане кваліфікованим електронним підписом.