Скарги щодо застосування РРО та ПРРО можна направити через чат-бот ДПС України "StopViolation Bot"Розділ: Новини

Управління податкового аудиту ГУ ДПС у Вінницькій області повідомляє, що за 2023 рік до управління податкового аудиту надійшло 86 скарг, заяв громадян та 16 анонімних звернень.

За результатами розгляду скарг направлено 10 запитів до платників податків щодо документального підтвердження інформацій, наведених в скаргах, для прийняття відповідних рішень згідно чинного законодавства. 

По 86 зверненнях надано відповіді заявникам та по 16 анонімних зверненнях інформація буде використана при проведенні контрольно- перевірочних заходів.

За результатами звернень проведено 15  фактичних перевірок.  

При наданні відповідей були зазначено, що правові засади застосування РРО та ПРРО у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг визначає Закон України від 06 липня 1995 року № 265/95-ВР “Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг”, із змінами та доповненнями

Відповідно до статті 2 Закон N 265 розрахункова операція - приймання від покупця готівкових коштів, платіжних карток, платіжних чеків, жетонів тощо за місцем реалізації товарів (послуг), видача готівкових коштів за повернутий покупцем товар (ненадану послугу), а у разі застосування банківської платіжної картки - оформлення відповідного розрахункового документа щодо оплати в безготівковій формі товару (послуги) банком покупця або, у разі повернення товару (відмови від послуги), оформлення розрахункових документів щодо перерахування коштів у банк покупця.

Згідно з пунктами 1, 2 статті 3 Закону №265 суб'єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі (із застосуванням електронних платіжних засобів, платіжних чеків, жетонів тощо) при продажу товарів (наданні послуг) у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, а також операції з приймання готівки для подальшого її переказу зобов'язані: 

1) проводити розрахункові операції на повну суму покупки (надання послуги) через зареєстровані, опломбовані у встановленому порядку та переведені у фіскальний режим роботи реєстратори розрахункових операцій або через зареєстровані фіскальним сервером контролюючого органу програмні реєстратори розрахункових операцій зі створенням у паперовій та/або електронній формі відповідних розрахункових документів, що підтверджують виконання розрахункових операцій, або у випадках, передбачених цим Законом, із застосуванням зареєстрованих у встановленому порядку розрахункових книжок.

2) надавати особі, яка отримує або повертає товар, отримує послугу або відмовляється від неї, включаючи ті, замовлення або оплата яких здійснюється з використанням мережі Інтернет, при отриманні товарів (послуг) в обов'язковому порядку розрахунковий документ встановленої форми та змісту на повну суму проведеної операції, створений в паперовій та/або електронній формі (у тому числі, але не виключно, з відтворюванням на дисплеї реєстратора розрахункових операцій чи дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій QR-коду, який дозволяє особі здійснювати його зчитування та ідентифікацію із розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому міститься, та/або надсиланням електронного розрахункового документа на наданий такою особою абонентський номер або адресу електронної пошти).

Форму та зміст розрахункового документа визначено Положенням про форму та зміст розрахункових документів, яке затверджене наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2016 №13, затвердженим в Міністерстві юстиції України 11.02.2016 за №220/28350.

Разом з тим управління податкового аудиту нагадує, що громадяни та платники податків можуть подавати скарги щодо застосування РРО та ПРРО у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг  через чат-бот ДПС України «StopViolation Bot».