Реалізовуючи державну політику у сфері адміністрування податків, органи ДПС, з поміж виконання інших завдань, забезпечують та організовують надання адміністративних послуг відповідно до Закону України “Про адміністративні послуги” (далі - Закон) та в межах своїх повноважень. Як і будь-який орган виконавчої влади, ДПС є суб’єктом надання адміністративної послуги, як результату здійснення його діяльності, спрямованої на набуття, зміну чи припинення прав та/або обов’язків фізичних або юридичних осіб у випадку звернення таких осіб із заявами, відповідно до підстав та порядку, визначеному Законом.
Всього податкові органи надають безкоштовно більше 80 видів адміністративних послуг.
Так, станом на 01.11.2025 працівники Центру обслуговування платників Вінницької ДПІ надали платникам податків 60585 адміністративних послуг.
Найчастіше громадяни відвідують ЦОП для отримання реєстраційного номеру облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб-платників податків.
За словами очільниці ДПІ Ольги Шагінян, упродовж 10 місяців 2025 року таку послугу отримали 29618 громадян. 5623 громадянам надано послугу з видачі відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків.
Працівниками Вінницької ДПІ 5013 заяв СПД на застосування спрощеної системи оподаткування, надано 8909 витягів з реєстру платників єдиного податку та 729 витягів з реєстру платників ПДВ, внесено 5324 зміни до відомостей, що містяться в реєстрі платників єдиного податку, видано 242 довідки про доходи фізичних осіб – підприємців, зареєстровано 2064 книги обліку розрахункових операцій, 1384 реєстратора розрахункових операцій та 1023 розрахункові книжки.
Окрім надання адміністративних послуг в ЦОП платникам та громадянам надавалися консультативні та інформаційні послуги щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, щодо нарахованих та сплачених до бюджету податків і зборів, порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС.
Ольга Шагінян звертає увагу платників податків на те, що всі послуги, які надаються ЦОП, можна отримати в онлайн - режимі, використовуючи можливості сервісу «Електронний кабінет», мобільного застосунку «Моя податкова» та інших та закликає максимально їх використовувати. А для цього, авторизованим платникам достатньо подати заяву про бажання отримувати документ в електронному вигляді через Електронний кабінет.