Про модернізацію Контакт-центру говорили представники  ДПС під час зустрічі з експертами Проєкту EU4PFM

ГУ ДПС у Вінницькій області інформує, що днями відбулася онлайн-зустріч представників ДПС України  та експертів Проєкту EU4PFM. Під час зустрічі обговорили напрями модернізації Контакт-центру. Експерти EU4PFM презентували маркетингову стратегію модернізованого Контакт-центру ДПС. Серед її цілей – висвітлення нових можливостей Контакт-центру, підвищення обізнаності про такий канал комунікації з податковою, рівня лояльності та довіри ДПС та її послуг, формування іміджу ДПС як сучасної клієнтоорієнтованої організації, яка цінує потреби своїх клієнтів.

Детальніше з покликанням: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/684000.html