Державна податкова служба України, впроваджуючи безбар’єрний підхід у своїй роботі, керується принципом функціональності, зручності та зрозумілості запроваджених для платників податків сервісів. І йдеться не лише про зручні приміщення та доступну інфраструктуру. Саме тому податкова служба розвиває електронні інструменти, які дозволяють вирішувати більшість питань дистанційно. Зокрема, через Електронний кабінет платника можна подати звітність, перевірити розрахунки та сплатити податки онлайн. Мобільний застосунок Моя податкова дає змогу отримувати актуальну інформацію прямо зі смартфона, а сервіс TAX Control допомагає оперативно реагувати на можливі порушення у сфері торгівлі чи послуг.Водночас зберігається можливість особистого звернення або консультації телефоном — адже головне завдання сервісу полягає у тому, щоб людина могла обрати зручний для себе формат взаємодії.
Безбар’єрна податкова - це про повагу, відкритість і сучасний підхід до обслуговування. Це крок до формування інклюзивного середовища, де державні послуги працюють для кожного.