Податковою службою вже реалізовані та продовжують створюватися умови для безбарʼєрного простору, зокрема по напряму цифрової безбарʼєрності, яка забезпечує рівний доступу до цифрових технологій та онлайн-послуг. Серед таких сервісів Електронний кабінет, застосунок «Моя податкова», чатбот InfoTAX, які полегшують ведення бізнесу та дозволяють бути в курсі податкових справ 24/7.

Кожна людина – незалежно від віку, досвіду чи стану здоров’я – може стати користувачем електронних сервісів ДПС, а спілкуватися з податковою службою дистанційно, тобто у будь-який зручний для платника податків час - це справжня безбар'єрність, що дозволяє почуватися впевнено під час діалогу з контролюючими органами. 

Під час зустрічі з членами громадської організації “Гармонія” начальник Вінницької ДПІ ГУ ДПС у Вінницькій області Ольга Шагінян розповіла про функціональні можливості електронних сервісів ДПС. Зокрема, навчила платника, як через мобільний застосунок “Моя податкова” отримувати актуальну податкову інформацію у смартфоні, контролювати податкові зобов’язання та сплату податків,  отримувати повідомлення та нагадування, користуватися  сервісами у будь-який час і з будь-якого місця.

Також, зазначила, що отримання державних послуг має бути зручним, швидким та доступним для всіх категорій населення, включаючи громадян з інвалідністю. Навички дистанційного спілкування з податковою службою – корисні кожному платнику податків, адже отримання інформації онлайн значно економлять час.