Протягом IІ кварталу на розгляд до ГУ ДПС громадянами направлено 94 заяви, які підпадають під дію Закону України “Про звернення громадян”. Більшість звернень громадян стосувалися податкової політики (71), зокрема: місцевих податків (24), інформування про ухилення від сплати податків (14), контрольно-перевірочної роботи (11), реєстрації та обліку платників (11), консультації з питань податкового законодавства (5) та ін. За результатами розгляду: повернуто заявникам, (відповідно до статті 5 Закону) 4 звернення; не підлягають розгляду (відповідно до статей 8 і 17 Закону) 7 анонімних  звернень; переслано за належністю (відповідно до статті 7 Закону) 1 звернення. По інших зверненнях надано відповіді з дотриманням термінів, встановлених Законом.